Profil
Technicien support applicatif avec une première expérience en SAP ABAP. Polyvalent, rigoureux et orienté solution, je suis capable d’assurer la maintenance applicative et le support utilisateur
Information
27/01/2002
[e-mail]
[téléphone]
Riad Sahel, Had Soualem, Maroc
Compétences Professionnelles
Support applicatif (utilisateurs & métiers)
ERP SAGE X3
CRM / SFA : ELAEDER
Assistance technique
Outils de ticketing : GLPI
Notions en SQL
Excel ,Word ,Power Point
HTML,CSS,PHP,JAVA,SQL,nod.js
Langues
Arabe : Langue Maternelle
Français : Bon Niveau
Anglais : Bon Niveau
Compétences Personnelles
Capacité d’écoute et de communication claire
(orale et écrite).
Sens du service client.
Réactivité et gestion du stress face aux incidents.
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
Travail en équipe (collaboration avec les développeurs, etc.).
Autonomie et rigueur
[nom]
Technicien Supports Applicatif
Expérience Professionnelle
Aout 2024-En cours : | Casablanca
Entreprise : Excelo -Stockpralim Distribution.
Poste : Technicien supports Applicatifs (CDI)
Support du système mobile de la ventes Eleader (SFA)
Paramétrage et support sur Sage X3
Utilisation de Office 365
Gestion des tickets (GLPI) et résolution des incidents applicatifs à distance ou par prise en main
Test et validation d'applications pour intégration de nouvelles versions
Gestion des demandes et incidents sur ELAEDER (SFA)
MAJ base de donne client SQL
Janvier 2024- Mars2024: | Casablanca
Entreprise : SKATYS, SAP Gold Partner Maroc & Afrique.
Poste : Consultant Technique SAP ABAP/Stage
Création d’une transaction spécifique pour la gestion des formulaires.
November 2022 - Mars 2023: | Had Soualem
Entreprise : Best biscuit Maroc -Excelo.
Poste : Développeur Web / Stage
Conception et développement d’un formulaire WEB pour la gestion de RH.
Collaboration avec l’équipe IT.
Utilisation des technologies telles que : PHP,HTML,CSS,JS.
Avril 2021 - Mai 2021: | Casablanca
Entreprise : Petromin Oils
Poste : Développeur Full Stack / Stage
Conception et développement d’une Application WEB pour la gestion des carte oils.
Collaboration avec l’équipe IT.
Utilisation des technologies telles que : PHP,HTML,CSS,JS.
Formations
2025 – 2026 :
Master Management des Systeme D’information
MegaCampus
2021 – 2022 :
Licence Professionnelle en Développement d'Applications Web & Technologies Mobiles
École Supérieure de Technologie, Casablanca (EST)
2020 – 2021 :
Diplôme Technicien Spécialisé en Développement
Informatique à ISTA NTIC 1 Sidi Maarouf Casa
(OFPPT)
2018 – 2019:
Baccalauréat · Science · Physique
Chimie à Lycée Manahij Irfan.
