[nom]

Technicien IT titulaire d’un Master spécialisé en systèmes de télécommunications. Sérieux, motivé et doté d’un bon sens de l’organisation, j’ai acquis une expérience pratique en support informatique, installation et maintenance des postes de travail ainsi que l’assistance aux utilisateurs. Passionné par les nouvelles technologies, je m’adapte rapidement et je souhaite évoluer et développer mes compétences au sein d’une entreprise dynamique.

Zenata ,Casablanca · [nom] | LinkedIn

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[téléphone]

compétences

• Administration des systèmes Windows

(installation, configuration, maintenance)

• Gestion des utilisateurs et des droits via Active

Directory

• Configuration et administration des serveurs

DHCP, DNS, File, Print et Web sous Windows Server

• Fortinet Network Security

Expert (NSE) -- Professional

Level

• Bonne compréhension du fonctionnement du hardware (processeur, carte mère, mémoire, stockage...) et capacité à assembler e t configurer un PC.
• Maîtrise de VMware pour la virtualisation
• Support technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2) en environnement bureautique
• Maintenance et mise en service des postes de travail
• Maîtrise des outils

Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook...)

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows

10/11, Windows Server

2019 et Kali Linux

• Surveillance et diagnostic des réseaux informatiques
• Rédaction de documentation technique et rapports d’intervention

Langues

Arabic : langue maternelle

Anglais : niveau professionnel

Français : niveau professionnel

Diplômes et Formations

2023 - MASTER SPÉCIALISÉ SYSTÈMES DE TÉLÉCOMMUNICATION

Université Ibn Tofail – Kénitra · Mars 2021- juin 2023

2020 - LICENCE D'ETUDES FONDAMENTALES, SCIENCE DE LA MATIÈRE PHYSIQUE

Université Ibn Tofail – Kénitra · Novembre 2013-Juillet 2020

2013 - BACCALAURÉAT EN SCIENCES EXPÉRIMENTALES, OPTION SCIENCES PHYSIQUES

Lycée OMAR EL KHEYAME- Ouazzane · Septembre 2010 - Juin 2013

Expériences professionnelles

SUPPORT IT – GAMACOM (PROJET SRM-CS ) · Décembre 2025 Au Présent

• Support technique utilisateurs (matériel, logiciel et applications métiers)
• Diagnostic et résolution des incidents IT
• Installation et maintenance des postes de travail
• Gestion des tickets et support applicatif
• Assistance et formation de base des utilisateurs

STAGE D'APPRENTISSAGE EFFECTUE AU SEIN DU DEPARTEMENT INFORMATIQUE DE LA

SOCIETE SAINT-GOBAIN SEKURITE A KENITRA · Aout 2024 - Février 2025(6 mois)

• Installation des switches réseau dans l’infrastructure informatique de l’entreprise.
• Déploiement de points d’accès Wi-Fi, assurant une couverture réseau efficace et sécurisée.
• Assemblage, configuration et mise en service de nouveaux postes de travail (installation de Windows, des logiciels bureautiques et des outils métiers).
• Participation à l'installation de la solution de cybersécurité CrowdStrike sur les postes informatiques de la ligne de production.
• Maintenance et support technique auprès des utilisateurs (résolution de problèmes matériels et logiciels).
• Contribution à l’amélioration de l’infrastructure informatique du site.
• Maintenance des imprimantes : remplacement, changement de consommables et réparations .
• Transfert de fichiers depuis un PC de la ligne de production vers un NAS QNAP afin d’assurer la sauvegarde et le partage des données.
• Configuration et mise en service d’un écran interactif i3TOUCH pour les besoins de présentation ou de collaboration .
• Contribution à l’installation et à la configuration d’une webcam Logitech pour les réunions en visioconférence.

Certification

FORTINET CERTIFIED FUNDAMENTALS IN CYBERSECURITY · Aout 2025

FORTINET CERTIFIED ASSOCIATE IN CYBERSECURITY · Aout 2025

Centre d’intérêt

Sport · Lecture · Voyage