Contact
Phone
[téléphone]
Email
[e-mail]
Address
Oulfa,Casablanca
COMPÉTENCES
Autonomie
Esprit d’analyse
Travail en équipe.
Communication
Adaptabilité
Respect des procédures
LANGUES
Arabe
Français
English
LOISIRS
Sport
Music
Voyage
[nom]
It Support Système & Réseau
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
08/2023 – Present · IT Helpdesk Support
CIRCET · Installation et configuration des différentes
solutions.
La gestion du parc informatique.
Maintenance des ordinateurs.
Escalade des incidents vers l’équipe Admin.
Synchronisation et diagnostic des appareils.
Support utilisateurs niveau 1 et 2.
Support des appareils via Microsoft Intune.
Dispatche des tickets.
Gestion de stock.
09/2022 - 07/2023 · Help desk Spécialiste
Netsense · Installer des appareils informatiques.
Escalade des incidents complexes vers les équipes niveau 3.
Fournissent une assistance technique aux clients et aux employés .
Administration de serveurs.
Gestion des comptes utilisateurs.
Collaboration avec les équipes systèmes et réseaux.
02/2022 - 03/2022 · Support It Stagiaire
Intelcia · Brancheretinstallerlematériel.
l'inventaire de matériel.
Installer et mettre à jour les logiciels et programmes informatiques.
l'installation des logiciels.
FORMATIONS
2022 - 2023 · Licence Professionnelle
Faculté des Sciences · Ingenierie Systèmes, Réseaux et Sécurité
et Techniques
2020 - 2022 · Diplôme De Technicien Spécialisé
Ntic2 Sidi maarouf · technique des réseaux informatiques
2019 - 2020 · Baccalauréat Général
Ecole Errahma · Science de la vie et de la terre.
