CONTACT

[nom]

Hay Errahma Sect B839 Salé

[e-mail]

[téléphone]

[nom]

2024-2026 · Master en Sécurité des Systèmes d'information-ENSA Kenitra

2023-2024 licence professionnelle des Systèmes d'information-Supmti

2018-2020 Technicien Spécialisé en Réseaux et Système Informatique

2016-2017 · Baccalauréat Science Physique Lycée [nom] Elmoussali-Salé

EXPERIENCE PROFESIONNELLE

01/01/2024 · Technicien Support IT

En Cours · Fondation Mohammed VI des Sciences et de la Santé

•Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appelstéléphoniques+ E- mails).

•Concevoir, installer, configurer et maintenir les infrastructures de sécurité.

• Collaborer avec les équipes IT pour renforcer les politiques et procédures.
• Configurer et Déploiyer téléphonie VoIP Cisco Unified CM Console.

•Configurer les équipements réseaux (Routeurs, Switchs Cisco).

• Gérer les problèmes réseaux au niveau du switch.

•Suivi des incidents techniques de productions jusqu’àrésolution.

•Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques et opérationnels.

• Maintenir l'infrastructure réseau en état opérationnel.

•Suivi opérationnel des interventions avec les prestataires.

• Gestion PC, serveurs et prise en charge LAN local pour le matériel et les logiciels.

2021-2023 · Support Informatique

MUNISYS

•Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (E- mails).

Projet GCAM SD-WAN relatif à la migration de l'infrastructure au sein de l'agence:

•Équipement Forcepoint : mise en place de la nouvelle configuration adaptée au contexte demandé par le client (création de VPN, politiques, routes statiques, etc.).

•Commutateurs (Switch) : déploiement de la nouvelle configuration pour assurer le bon fonctionnement des SVI au sein des switchs fédérateurs (cœurs d'infrastructure) et habilitation des VLANs dans les switchs d'accès selon les besoins.

•Nouvelle installation et mise à jour du logiciel.

•Résoudre les incidents techniques du client.

COMPETENCES

•Administration de pare-feu Fortinet (FortiGate)

•Gestion des droits d’accès utilisateurs

•Gestion des Call Managers (CUCM)

•Supervision avec Zabbix

•Suivi des incidents techniques.

•Connaissance ITIL.

LANGUES

Français :Bien · Arabe :Bien · Anglais :Bien