[nom]
Ingénieur Full Stack orienté IA — Java/Spring Boot · React · Python · LLM
Rabat, Maroc · [téléphone] · [e-mail] · GitHub : [lien]
PROFIL
Ingénieur logiciel full stack (Java/Spring Boot, React) avec une forte orientation IA : développement d’un agent IA d’assistance à la réponse à incident, intégration d’APIs LLM (GPT-4, DALL-E) et automatisation de processus métier.
Expérience éprouvée en environnement de production critique (PL/SQL, gestion d’incidents urgents).
Ambition : concevoir et industrialiser des solutions à base d’IA au sein d’une équipe d’ingénierie.
COMPÉTENCES
IA & Automatisation : Python, intégration d’APIs LLM (GPT-4, DALL-E), agents IA, Zapier / low-code
Back-end : Java, Spring Boot, JPA/Hibernate, APIs REST, Flask (Python)
Front-end : React, JavaScript, Material UI, Responsive Design, Figma
Bases de données : PL/SQL, PostgreSQL, MySQL, MongoDB
Outils : Git, Docker, Maven, JUnit, Postman
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Support Technique & Back Office — IOS Tech, Rabat · Mars 2026 – Présent
- Résolution d’incidents techniques iOS complexes (logiciel, eSIM, iCloud, connectivité réseau) avec un taux élevé de résolution au premier contact.
- Gestion des comptes clients et traitement des activations de contrats dans le CRM.
Ingénieur Support Applicatif – Production Critique — SOMEI, Rabat · Sept 2025 – Fév 2026
- Gestion et résolution de plus de 150 tickets clients par mois en environnement production critique.
- Diagnostic rapide des anomalies de données via PL/SQL, réduisant le délai moyen de résolution (MTTR) de 25% en situation d'urgence.
- Diagnostic et résolution de tickets clients directement en production (sans environnement de recette), sous contrainte d’urgence.
- Analyse et manipulation de données en temps réel via PL/SQL : cas unitaires complexes et batchs massifs.
- Développement de scripts correctifs et évolutifs dans l’outil métier WaterP, contribuant à la réduction des délais de résolution.
Ingénieur IA / Automatisation — BlueSec · Déc 2024 – Juin 2025
- Développement d’un agent IA (proof of concept) d’assistance à la réponse à incident de cybersécurité.
- Conception de scripts Python et workflows low-code ayant permis d'automatiser 80% des tâches administratives internes répétitives.
- Refonte complète du site web de l’entreprise : performance, UX, responsive design, SEO technique.
- Collaboration directe avec les équipes produit et la direction technique.
Spécialiste Compte d’Affaires (Marché Canadien) — Telus Digital · Août 2024 – Oct 2024
- Conseil et accompagnement de clients B2B canadiens ; suivi et reporting des performances sous Excel.
Développeur Full Stack Java / React — KYM Consulting · Jan 2024 – Juin 2024
- Développement d’une application web de suivi de formation interne : architecture REST Spring Boot + PostgreSQL.
- Création de composants React dynamiques (inscriptions, suivi utilisateur) et documentation des APIs (Postman).
- Travail collaboratif : Git (branche principale + features), réunions hebdomadaires de suivi.
Développeur Full Stack – PFE Cybersécurité — BlueSec, Casablanca · Avr 2023 – Jan 2024
- Conception d’un framework d’analyse dynamique de malwares (Flask, MongoDB) intégrant des APIs de sandbox.
- Génération automatisée de rapports d’analyse (fichier, URL, hash) ; design UX/UI des interfaces via Figma.
PROJET IA (FREELANCE)
Site d’actualités automatisé — WordPress · Zapier · GPT-4 · DALL-E
- Pipeline de publication entièrement automatisé : agrégation de flux RSS, reformulation des articles via l’API GPT-4, génération d’illustrations via DALL-E, publication automatique sur WordPress.
- Surveillance continue des flux, des déclencheurs et de la qualité éditoriale du contenu publié.
FORMATION
Ingénieur d’État en Informatique & Réseaux (MIAGE) — EMSI, Rabat · 2020 – 2023
DUT Développement Informatique — EST, Oujda · 2018 – 2020
CERTIFICATIONS & LANGUES
Certifications : Artificial Intelligence Fundamentals (IBM) · Certificat Bouygues Pro
Langues : Arabe (natif) · Français (courant) · Anglais (courant) · Espagnol (notions) · Allemand (notions)
