[nom]
TECHNICIEN INFORMATIQUE / SUPPORT IT
CONTACT
[téléphone]
[e-mail]
Casablanca
[nom]
COMPÉTENCES
Support utilisateurs
Gestion tickets
Diagnostic incidents
Maintenance matériel
Configuration logiciels
Assistance à distance
Gestion comptes
Sauvegarde données
Résolution problèmes
LANGUES
Arabe : Langue maternelle
Français : Avancé (B2)
Anglais : Intermédiaire
HOBBIES
Voyages (Randonnées)
Sport (Course à pied)
Technologie (Innovation)
PROFIL
Technicien Support IT avec expérience en assistance aux utilisateurs, traitement des demandes logicielles et résolution d’incidents. Organisé, réactif et orienté qualité de service.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Techzone · 2022 - 2025
Technicien Support IT
Conseil et assistance technique pour le matériel informatique.
Maintenance et installation de matériel et logiciels.
Gestion des stocks et relations clients.
Freelance · 2020 - 2021
Développeur d’applications mobiles (Reskin)
Personnalisation et adaptation d’applications mobiles existantes
Akkodis · 2018 - 2020
Technicien Helpdesk
Traitement des demandes standard matériel / logiciel via l’outil (Ivanti)
Installation et configuration de logiciels
Assistance technique à distance aux utilisateurs.
Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1
CEMA – Bois de l’Atlas · 2016 - 2017
Technicien en Systèmes et Réseaux Informatiques (Stage)
Configuration des équipements Cisco et réseaux locaux.
Réparation et assemblage d'ordinateurs et imprimantes.
FORMATION
DTS en Réseaux Informatiques · 2014 - 2016
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
Baccalauréat Sciences Physique · 2010
Lycée Hassan II
