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Chargé IT / ICT Officer · [téléphone]

Professionnel de l’IT dynamique et orienté solutions, fort de plus de 5 ans d'expérience dans la gestion d'infrastructures technologiques, la sécurité des réseaux et le support utilisateur dans des environnements multisites et complexes. Expert dans le déploiement de solutions numériques adaptées aux contextes de développement (santé publique, outils de collecte terrain) et dans la formation des équipes. Reconnu pour ma rigueur, ma capacité à garantir la continuité de service des programmes et à optimiser les ressources informatiques au profit des équipes opérationnelles.

COMPÉTENCES CLÉS

Gestion des Systèmes & Support IT · Infrastructure Réseaux & Cybersécurité

• Support Opérationnel : Support technique multi- · • Réseaux & Connectivité : Administration LAN/WAN, niveaux (N1 à N3) sur site et à distance, gestion de la · Wi-Fi, VPN, routage (Cisco, UniFi, Ubiquiti, Peplink) continuité d'activité (SLA), administration de parc · adaptés aux contextes de connectivité limitée ou informatique (AssetTiger). · fluctuante.
• Solutions Métiers & Humanitaires : Maîtrise des · • Sécurité des SI : Configuration et gestion des pare- plateformes de collecte de données et d'e-santé · feux, sécurisation des accès distants et détection des (DHIS2, CommCare), intégration d'ERP/CRM (Odoo, · menaces (Fortinet, Sophos, Pfsense).

Zoho) et outils collaboratifs. · • Cloud & Data : Supervision d'environnements Cloud

• Gestion de Projet & Accompagnement : Cadrage, · (Azure), virtualisation (VMware) et pilotage de la suivi et évaluation de projets de développement, · Business Intelligence (Power BI, Tableau). ingénierie de formation et conduite du changement auprès d'utilisateurs non techniques.

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Coordinateur IT (Responsable d'Infrastructure) · Nov 2020 - Présent

MyAgro · Thiès, Sénégal (Support Multi-pays)

• Support Multisite : Direction du support technique multi-niveaux (N1 à N3) pour les équipes basées dans 4 pays (Sénégal, Mali, Tanzanie, Côte d'Ivoire), garantissant la disponibilité maximale des outils de travail.
• Infrastructure & Connectivité : Pilotage, sécurisation et optimisation de l'infrastructure IT globale (LAN/WAN, Wi- Fi, VPN).
• Sécurité & Conformité : Définition et application de la politique de cybersécurité (pare-feux Fortinet, Pfsense, gestion centralisée Sophos).
• Gestion des Actifs : Gestion complète du cycle de vie des équipements et du parc informatique via AssetTiger.
• Gestion de Projet : Supervision des environnements Cloud Azure/VMware et déploiement stratégique d'une solution de téléphonie IP (KIAMO) en collaboration directe avec la SONATEL.

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Chef de Projet Transformation Numérique / Médecine Numérique · Avr 2024 - Oct 2024

SANTINUM · Télétravail / Sénégal

• Projets à Fort Impact : Pilotage de la transformation numérique de programmes de santé publique d'envergure, alignés sur les standards des organisations internationales.
• Gestion des Données : Architecture et conception d'outils complexes de collecte de données terrain et de Business Intelligence (DHIS2, OpenMRS, Power BI, Tableau).
• Renforcement de Capacités : Conception de modules de formation et transfert de compétences technologiques auprès des équipes médicales et administratives sur le terrain.

Consultant IT Senior & Intégrateur ERP · 2020 - Présent

Indépendant · Thiès, Sénégal

• Conseil Stratégique : Audit des besoins informatiques, restructuration des systèmes d'information et intégration complète de solutions (Odoo ERP) pour accroître la productivité des structures.

Assistant Technique Réseaux & Systèmes · 2018

Carlcare Technology · Dakar, Sénégal

• Gestion Réseau & Support : Déploiement d'architectures réseaux, configuration d'équipements et prise en charge du support technique niveau 2/3 pour la gamme de smartphones TRANSSION.

FORMATIONS & CERTIFICATIONS

2012 - 2015 · Licence Professionnelle en Téléinformatique – ESTM, Dakar

Baccalauréat Scientifique – Lycée Malick Sy, Thiès

Gestion de Projet : Suivi & Évaluation de Projets de Développement (AFD - Agence Française de Développement) |

Bases de la Gestion de Projet (Coursera)

Expertises Spécialisées : CommCare Fundamentals | Transformation Numérique en Santé (Innovation &

Technologie)

Gouvernance IT & Cloud : Administration Système et Services d'Infrastructure IT (Coursera)

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Langues : Français (Courant) | Anglais (Professionnel - adapté aux contextes d'ONG internationales) | Wolof (Bilingue) | Bambara (Notions)
• Soft Skills : Adaptabilité aux contextes de terrain, leadership, gestion de crise, communication interculturelle, proactivité.

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