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[nom]

Casablanca, Maroc

FORMATION

Formation Agilité - PSPO

[nom]

Septembre 2025

Master UX Design et Product management

Open Classroom

2023 - 2025

Ingénieur d’état informatique

INSEA

2012 - 2015

LOISIRS

Musique

Solfège - Luth (responsable de la communauté des musiciens de la BMCI )

Arts visuels

Peinture - Digital art

Course à pied

Marathons, Trails (responsable du Run

Club de la BMCI )

LANGUES

Anglais

Français

Arabe

[nom]

Consultante en transformation digital, agile et expérience client

A PROPOS DE MOI

Consultante · en · transformation · digitale, · j’accompagne · les

organisations dans la digitalisation des processus, l’optimisation de l’expérience utilisateur et le pilotage de projets innovants. Avec un parcours en gestion de projet, conseil fonctionnel SAP, UX design et agilité, je fais le le lien entre les enjeux métiers et les solutions technologiques pour créer de la valeur.

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

BMCI Groupe BNP Paribas · Octobre 2025 - Aujourd’hui

Scrum master - Transformation digitale ( Secteur bancaire) sur deux squads

Digitalisation du parcours d’entrée en relation des entreprises

Platforme d’automatisation des processus bancaire (Camunda)

Accompagnement d’une équie agile en charge du développement de la platforme d’entrée en relation des entreprises.

Accompagnement d’une équipe développant une platforme d’automatisation des workflows bancaires.

Collaboration étroite avec le métier pour comprendre et identifier les besoins, en utilisation la démarche du design thinking.

Contribution à l’optimisation du parcours client.

Identification et levée des obstacles impactants la livraison.

Accompagnement des Product Owner dans la gestion et la priorisation du backlog ainsi que la roadmap

Suivi des indicateurs clés agiles (Vélocité, cycle time, lead time...) et accompagnement des plan de l’amélioration continue

Acculturation agile au sein des équipes et de l’organisation en animant des formations et en utilisant la facilitation graphique

UX Designer · Janvier 2024 - Septembre 2025

Animation des ateliers de design thinking avec les parties prenantes pour identifier les besoins des utilisateurs

Elaboration des stratégies de recherche utilisateur

Identification des besoins des utilisateurs, des pain points et des opportunités d’amélioration

Définition des parcours utilisateurs et des experiences maps

Animation des tests utilisateurs (Tests A/B, tri de cartes…)

Chef de projet · Octobre 2020 - Mars 2023

Périmètres : recouvrement des impayés/ Finances / Risques

Participation à la refonte du système d’information bancaire de la BMCI

Mise en place des schémas comptables

Pilotage de projets institutionnels depuis le cadrage à la mise en production

(lettrage, leasing, forbearance…)

Définition des plannings projet et des budgets

Animation des ateliers de cadrage avec les parties prenantes

Identification des besoins des clients et traduction en spécifications fonctionnelles

Priorisation des fonctionnalités à mettre en place

Suivi de l’avancement des projets jusqu’à la livraison

Gestion des incidents et des évolutions

Capgemini Maroc

Consultante fonctionnelle SAP-MM (Orange MOA) · Novembre 2017 - Octobre 2020

Consultante fonctionnelle SAP-SRM (La poste courrier ) Aout 2015 - Septembre 2017

Recueil, analyse et formalisation des besoins métier auprès des différentes parties prenantes

Analyse et résolutions des incidents et développement des évolutions.

Rédaction de la documentation fonctionnelle et des guides utilisateurs

Paramétrage fonctionnel des modules SAP SRM et SAP MM (Fiches fournisseurs, groupes acheteurs...).

Configuration des worflows de validations des demandes d’achats et des commandes.

Gestions des organisations d’achats, groupes d’acheteurs, type de documents et stratégies de validation, articles, catalogues fournisseurs...

Réalisation des tests fonctionnel, validations et accompagnement des recettes utilisateurs.

COMPÉTENCES

ERP : SAB (ENG, IMP, PRO), SAP (MM, SRM) .

Connaissance du métier bancaire : engagement, recouvrement, finance, risque .

SGBD : SQL Server

Méthodologie : SCRUM, KANBAN, Lean UX, design thinking, design sprint .

Outils : Figma, Fig-Jam, Miro, Procreate, Jira, Confluence .

Soft skills : esprit d’analyse, flexibilité, créativité, innovation, pensée visuelle, facilitation graphique .