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Marketing & Communication

Casablanca, Maroc

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Profil

Jeune professionnelle en Marketing & Communication avec un Master en Marketing et Vente, et des expériences concrètes dans l’hôtellerie, la communication digitale et la coordination d’événements. Aspiration : Marketing Executive au sein d’un groupe hôtelier ou d’une entreprise internationale. Compétences solides en gestion des réseaux sociaux, planification de campagnes, suivi de KPI, reporting budgétaire et orientation client. Trilingue (arabe, français, anglais).

Expérience Professionnelle

Community Manager

Freelance

• Gestion et animation des réseaux sociaux en freelance pour plusieurs clients.
• Création de contenus visuels et rédactionnels adaptés à chaque marque.
• Développement de stratégies digitales pour augmenter la visibilité et l’engagement.
• Analyse des performances et reporting pour optimiser les résultats des campagnes.

Guest Service Agent

Centro Al Manhal by Rotana

• Gestion des arrivées, réservations et départs via Opera PMS & Opera Cloud
• Service client personnalisé et communication efficace
• Coordination inter-départements (Housekeeping, F&B, Technique)
• Suivi de la satisfaction client et reporting

MarCom Coordinator (Cross Training)

Centro Al Manhal by Rotana

• Gestion des réseaux sociaux et calendrier éditorial
• Rapports marketing mensuels et suivi budgétaire
• Campagnes promotionnelles et analyse des KPI
• Organisation d’événements et partenariats
• Propositions créatives pour accroître la visibilité Coordinatrice Ventes (Stage) Palm Plaza Hotel & Spa
• Gestion des réseaux sociaux et création de contenus
• Organisation d’événements et coordination de groupes
• Benchmarking concurrentiel et campagnes saisonnières
• Rédaction de rapports marketing

Strategic Planner (Stage)

L’Atelier Digital

• Définition d’objectifs marketing
• Benchmarking de marché
• Contribution aux stratégies de campagnes
• Solutions créatives d’optimisation

Community Manager (Stage)

Artcoustic Studios

• Création de contenus digitaux
• Gestion des interactions clients
• Suivi des performances
• Maintien de l’identité de marque

Remote

Present

Abu Dhabi

Oct 2023 – Avr 2026

Abu Dhabi

Mars – Juin 2025

Marrakech

Janv – Mai 2023

Casablanca

Juin – Août 2022

Casablanca

Juin – Juil 2021

Formation

Master Marketing & Vente

ENCG Marrakech · 2018 – 2023

Baccalauréat Sciences Économiques

Lycée Nour El Khalil · 2018

Compétences

• Outils : Opera PMS, Opera Cloud, MS Office, Canva, Photoshop (bases), Google Analytics, Meta Business Suite, Google Ads, CRM
• Marketing : Branding, réseaux sociaux, SEO/SEA, email marketing, campagnes multicanal, événements, partenariats, KPI, reporting, budget
• Soft Skills : Communication, travail en équipe, autonomie, créativité, leadership, résolution de problèmes

Langues

• Arabe (langue maternelle) · — Anglais (courant)
• Français (courant) · — Espagnol (débutant)