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Cheffe de projet IT / Scrum Master | 8+ ans d’expérience

[nom]​[lien] · [téléphone] · lotissement de la gare n°5 Mohammedia

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Cheffe de projet avec forte expérience Agile, habituée à animer des équipes, piloter des projets en mode

Scrum, suivre les KPI et assurer la coordination entre équipes métiers et techniques.

PROFESSIONAL EXPERIENCES

2023 – present · Peaqock financials⁠

Casablanca, Maroc · Cheffe de projet IT / Scrum Master

Animation des cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective)

Gestion du backlog et priorisation des tâches

Coordination de l’équipe projet en mode Scrum

Suivi de l’avancement via KPI et indicateurs Agile (velocity, sprint progress)

Facilitation des échanges entre équipes techniques et métiers

Suivi des risques, dépendances, plannings, ressources et livrables projet.

Gestion du RUN et suivi des incidents /​ évolutions

Veiller à ce que les projets restent dans le périmètre défini et atteignent les objectifs de budget, de délai et de qualité.

Élaborer, gérer et diffuser la documentation projet, notamment les notes de cadrage, plans projet, budgets et reportings.

Construction et suivi de KPI projet : avancement, risques, qualité, incidents, conformité.

Élaboration de reportings de pilotage destinés au management et aux parties prenantes.

Animation des comités projet (COPIL, COMOP)

Mise en place de la gouvernance projet

Contribuer aux activités de développement commercial en répondant aux appels d’offres.

Définir, gérer et suivre les budgets projet, ainsi que les besoins en ressources.

Veiller à la conformité aux exigences techniques, fonctionnelles et organisationnelles.

Encadrer, accompagner et motiver les membres de l’équipe projet, tout en gérant de manière proactive les conflits éventuels.

Élaborer les livrables projet et les plans de formation, puis animer les sessions de formation destinées aux utilisateurs finaux et aux équipes projet.

Projet 1: Chatbot multilingue

Client: Al Barid Bank

Description: Chatbot de relation client conçu pour améliorer la communication entre la banque et ses clients, avec gestion multilingue des demandes et amélioration de l’accessibilité du support. Coordination projet, cadrage fonctionnel et suivi de delivery.

Recueil et analyse des besoins métier bancaires

Rédaction des spécifications fonctionnelles

Coordination entre équipes métiers et techniques

Suivi des exigences de conformité et des contrôles internes

Pilotage des livrables et gestion des risques projet

Stack: Angular, Java /​ Spring Boot, Rasa, PostgreSQL, Twilio, architecture 3 tiers.

Projet 2: AFOMS – Afreximbank Financial Operations Management System

Client: Afreximbank

Description: Application clé pour les équipes financières et de gestion dans plusieurs pays africains, rationalisant les opérations financières, la conformité réglementaire et les workflows transverses. Pilotage des travaux de maintenance, tests, résolution d’anomalies et suivi des évolutions.

Stack: Angular, Java /​ Spring Boot, PostgreSQL, architecture 3 tiers.

Projet 3: Dynamic Dashboard

Client: Banque Ouest-Africaine de Développement (BOAD) Description: Application web facilitant l’analyse en temps réel et la visualisation de métriques clés à partir de bases SQL et de données structurées, afin de soutenir la prise de décision. Pilotage du besoin, priorisation et coordination de la mise en œuvre.

Stack: SQL, bases de données relationnelles, visualisation web temps réel, tableaux de bord analytiques, intégration de données structurées.

Projet 4: Système de facturation

Client: BCP2S

Description: Solution de gestion du processus de facturation, de l’acquisition des données à l’émission des factures, avec amélioration de la fiabilité et réduction des erreurs de production. Coordination du delivery et suivi des tests et recettes. Stack: Angular, Spring Boot (Java), PostgreSQL.

Projet 5: OneGate – Peaqock Product

Client: Peaqock Financials

Description: Plateforme SaaS de consultation, d’analyse et de visualisation de données multi-sources, intégrant des sources SQL/​NoSQL, documents, vidéos, ERP et outils de gestion de projet via une interface conversationnelle et une interface de recherche. Pilotage de la roadmap, du cadrage et de la coordination transverse.

Stack: Plateforme SaaS data, SQL /​ NoSQL, interface conversationnelle, moteur de recherche, intégration ERP et outils de gestion de projet, APIs d’intégration.

Projet 6 : Mise en place d’un système de détection et de prévention de la fraude

Client : GSIMT

Contribution au projet dès son lancement, avec une implication forte dans la phase d’avant-vente, la participation aux ateliers de cadrage, la structuration du besoin et la contribution à l’architecture fonctionnelle et technique de la solution. Coordination des échanges entre parties prenantes et appui à la construction d’une réponse cohérente, adaptée aux enjeux de détection, de prévention et de maîtrise du risque de fraude.

Project 7 : Workflow agent

Client: ACAPS

Description: Projet de workflow intelligent pour l’automatisation des contrôles de conformité réglementaire des contrats d’assurance. Coordination entre équipes conformité, juridique, opérationnelles et techniques. Suivi des règles de contrôle, des risques, des livrables et des reportings afin d’améliorer la traçabilité, l’efficacité opérationnelle et la maîtrise des exigences réglementaires.

Stack: React, Spring Boot (Java), PostgreSQL, APIs REST, architecture 3 tiers.

2016 – 2023 · Konnecta

Casablanca · Coordinatrice opérationnelle

Key Responsibilities & Achievements:

Suivi et gestion des incidents et escalades, avec analyse des causes et mise en place d’actions correctives

Coordination des équipes opérationnelles afin d’assurer la continuité de service (RUN)

Suivi et analyse des KPI (performance, qualité, incidents) avec mise en place de tableaux de bord

Contrôle du respect des processus, procédures et standards qualité

Contribution à l’amélioration continue des processus opérationnels

Production de reportings réguliers pour le pilotage de l’activité et l’aide à la décision

FORMATION ACADÉMIQUE

2024 – 2026 · M2 Ingénieur Big Data et Cloud Computing

Mohammedia, Maroc · ENSET Mohammedia

2023 – 2024 · Professional Bachelor’s Degree in Administration, Cybersecurity and Computer Systems

Mohammedia, Maroc · ENSET Mohammedia

COMPÉTENCES

Analyse des logs · SIEM : Splunk, Wazuh · Détection et investigation des incidents

Reporting sécurité & KPI · Sécurité Cloud : IAM Roles & Policies · Adaptability in fast-paced, agile

environments

MySQL / PostgreSQL /MangoDB · Git / GitLab / GitHub

Architecture microservices

Sprint planning & backlog management · Prioritization and time management

(Jira, Trello) · Diagrammes d’architecture : draw.io · Product lifecycle management (from

Gestion de projet agile Scrum · conception to delivery)

Kubernetes · Business Analysis & Banking

Terraform Infrastructure as Code

Firewalls · Sécurité Cloud : IAM Roles & Policies

Docker & Conteneurisation

SIEM (Splunk, Wazuh) · Détection et investigation des incidents

Analyse des journaux (logs)

LANGUES

French · English