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Ingénieur d’Exploitation IT | Infrastructure, Cloud & Production
📍 Casablanca, Maroc |
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RÉSUMÉ PROFESSIONNEL
Ingénieur IT avec plus de 6 ans d’expérience en exploitation des infrastructures, supervision applicative et gestion des environnements Cloud. Spécialisé en gestion d’incidents, pilotage capacitaire (CPU, RAM, stockage, réseau), amélioration de la QoS et support. Solide expertise
Linux, réseaux, virtualisation et monitoring 24/7. Habitué à collaborer avec les équipes de développement et à contribuer à l’amélioration continue des environnements de production.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Consultant Technico-Fonctionnel IT (Orientation Exploitation & Support) | Ribatis, Casablanca
Depuis Mai 2025
RUN & Support Applicatif
- Analyse et résolution d’incidents applicatifs en coordination avec équipes techniques.
- Support aux développeurs pour l’analyse des anomalies et optimisation des flux.
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) et contribution à l’amélioration de la QoS.
- Participation aux cérémonies projets et reporting des activités OPS.
Build & Amélioration Continue
- Modélisation des flux applicatifs et documentation technique.
- Analyse d’impacts lors des évolutions SI.
- Contribution à l’optimisation des processus dans une logique d’exploitabilité.
- Mise à jour et structuration de la documentation technique.
Chef de Projet IT (Infrastructure & Exploitation) | Fondation Mohamed VI des Sciences et Santé
Juin 2023 – Février 2024
- Gestion d'Infrastructure : Administration des environnements VMware vSphere et Nutanix (Hyperconvergence).
- Sécurité & Réseaux : Administration des firewalls Fortinet NGFW et contrôleurs Wireless (Cisco, Aruba).
- Coordination : Interface entre les équipes techniques, les hôpitaux/universités et les prestataires externes.
- Industrialisation : Automatisation des tâches récurrentes et supervision en temps réel des flux critiques.
Ingénieur IT et Cloud | Orange Business Services, Casablanca
Avril 2022 – Mai 2023
- Rédaction de dossiers d’architecture technique (DAT).
- Support N2 sur environnements Cloud.
- Diagnostic avancé d’incidents applicatifs et coordination éditeurs.
- Analyse des performances et amélioration des flux de communication.
- Configuration et optimisation des environnements Genesys Cloud.
Ingénieur Exploitation IT Infra & Système | Intelcia IT Solutions, Casablanca
Juillet 2019 – Mars 2022
- Supervision 24/7 des infrastructures IT (serveurs physiques, VM, stockage et réseau) dans un environnement Datacenter critique.
- Gestion des incidents N1/N2/N3 avec respect des SLA et coordination avec les équipes internes et partenaires.
- Administration des environnements VMware vSphere (création VM, snapshots, gestion des ressources, optimisation capacitaire CPU/RAM/Stockage).
- Pilotage des sauvegardes et restaurations via NetBackup/CommVault.
- Supervision proactive via Nagios, Centreon, Zabbix et BMC Patrol.
- Analyse des logs systèmes sous Linux et diagnostic des anomalies applicatives.
- Gestion des flux réseau et règles firewall (Fortinet / Checkpoint).
- Administration DNS et support sur les problématiques de connectivité.
- Participation aux migrations d’infrastructure et mise à jour des outils de supervision.
- Automatisation de tâches récurrentes et amélioration continue des procédures d’exploitation.
- Support aux équipes applicatives lors des mises en production et gestion des changements (ITIL).
FORMATION
- Master en Ingénierie des Systèmes, Réseaux et Sécurité | FST Settat
- Licence en Administration et Cybersécurité | FSAC Casablanca
- Baccalauréat Scientifique | Lycée Technique Abdellah El Ayachi
COMPÉTENCES CLÉS
Domaines · Technologies & Outils
🐧 Systèmes · Linux (analyse logs, commandes système, troubleshooting)
Bash (notions scripting)
☁️ Cloud & Virtualisation · VMware vSphere, Nutanix, Genesys Cloud.
🌐 Réseau & Sécurité · Fortinet, Checkpoint, Cisco, Aruba, McAfee Proxy.
📊 Supervision & Sauvegarde Nagios, Zabbix, Centreon, NetBackup,CommVault.
🔁 Méthodologies · ITIL, Amélioration continue, Gestion de projet Agile.
