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Spécialiste en Big Data et Intelligence Artificielle
[téléphone] | [e-mail] | LinkedIn : [lien] | Casablanca, Maroc
Spécialiste en Big Data et Intelligence Artificielle, diplômée d’un Master Universitaire Professionnel en Big Data et Intelligence
Artificielle. Passionnée par l’analyse de données, le Machine Learning et les technologies Big Data, avec une expérience dans le développement de modèles prédictifs appliqués au secteur agricole. Maîtrise des outils d’analyse et de traitement des données tels que Python, SQL, Spark et Hadoop. Dotée d’un excellent esprit analytique, d’une grande capacité d’adaptation et d’une solide expérience en relation client acquise dans des environnements exigeants.
Expériences Professionnelles
Stage en Intelligence Artificielle appliquée à l’Agriculture | AD Agro Tech · Agadir, Maroc |
2023 – 2024
Collecte, nettoyage et préparation de données agricoles et météorologiques à partir de fichiers
CSV et Excel à l’aide de Python et Pandas.
Traitement des valeurs manquantes et préparation des jeux de données pour l’entraînement des modèles prédictifs.
Développement de modèles de prévision du rendement agricole à partir de données météorologiques et agronomiques.
Réalisation de prévisions one-step et multi-step afin d’anticiper les tendances agricoles à court et moyen terme.
Test et comparaison de plusieurs algorithmes de Machine Learning, notamment la Régression
Linéaire, Random Forest et XGBoost.
Analyse des performances des modèles et optimisation des résultats obtenus.
Création de visualisations de données et de tableaux de bord avec Matplotlib et Seaborn.
Présentation des résultats sous forme de rapports analytiques et de recommandations d’aide à la décision.
Conseillère Clientèle | Sitel – Orange Belgique · Rabat, Maroc |
2022 – 2023
Gestion proactive des dossiers clients liés à la facturation, aux abonnements et aux activations de services.
Analyse des demandes et résolution efficace des réclamations clients.
Accompagnement personnalisé afin d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Traitement des demandes via différents outils de gestion de la relation client.
Respect des indicateurs de qualité et des objectifs de performance.
Conseillère Clientèle | Webhelp – EasyJet · Rabat, Maroc |
2019 – 2021
Traitement des demandes clients par téléphone, e-mail et chat.
Gestion des réservations, modifications de vols et demandes de remboursement.
Assistance aux voyageurs concernant les services, bagages et procédures de voyage.
Résolution des problématiques clients dans un environnement dynamique et exigeant.
Développement d’excellentes compétences en communication et en gestion du stress.
Formation
Master Universitaire Professionnel en Big Data et Intelligence Artificielle · Settat, Maroc |
Faculté des Sciences et Techniques · 2021 – 2023
Licence en Sciences Physiques · Rabat, Maroc |
Université Mohammed V · 2014 – 2017
Baccalauréat Sciences Mathématiques A · Rabat, Maroc |
Lycée Abdelkrim Khattabi · 2013 – 2014
Projets
Formation Professionnelle en Intelligence Artificielle et Analyse de Données
Projets Académiques en Machine Learning et Big Data
Développement de Modèles Prédictifs appliqués à l’Agriculture
Langues
Anglais : Professionnel · Français : Courant · Arabe : Langue maternelle
Compétences
Data Science & Intelligence Artificielle : Machine Learning, Analyse Prédictive, Modélisation
Statistique, Data Visualization, Préparation et Analyse des Données.
Big Data & Bases de Données : SQL, Hadoop, Spark, Hive, Kafka, Gestion et Traitement de Données
Massives.
Programmation & Outils : Python, Pandas, Matplotlib, Seaborn, Jupyter Notebook, Microsoft Excel.
Cloud & Technologies : Cloud Computing, Environnements Distribués, Traitement de Données à Grande Échelle.
Qualités Professionnelles : Esprit d’analyse, Résolution de problèmes, Communication, Adaptabilité, Travail en équipe, Organisation et Gestion du stress.
