RC
[nom]
Je cherche à élargir mes horizons en tant que technicienne informatique, en mettant en pratique mes compétences pour gérer, entretenir et améliorer les systèmes informatiques de l’entreprise, tout en continuant à apprendre et à évoluer dans un environnement technologique en constante évolution.
C O N T A C T
Lot Nassim, Mohammedia
[e-mail]
[téléphone]
C E N T R E S
D ’ I N T É R Ê T
Autonomie et Rigueur
Capacité de synthèse et d’analyse
Capacité de résoudre les problèmes
Prédisposition à l’atteinte des objectifs
C E R T I F I C A T S
CCNA (Routing and Switching, Scaling
Networks, Introduction to Networks, Connecting Networks, Security.)
Entrepreneurship.
Essentials.
L A N G U E S
Arabe · : Langue maternelle
Français : Intermédiaire
Anglais · : Intermédiaire
[nom]
TECHNICIENNE SUPPORT IT
E X P É R I E N C E S
09/2025 – Présent : TECHNICIENNE SUPPORT IT CHEZ FREELANCER
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs à distance via AnyDesk , TeamViewer
11/2022 - 04/2025 : TECHNICIENNE SYSTÈME ET RÉSEAUX CHEZ CONSILIUM PRO
Installation des nouveaux matériels et logiciels informatiques chez plusieurs clients
Administration des Serveurs local et sur Cloud
Gestion des incidents N1/N2 (hotline, on site, ticketing)
Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Exchange, Microsoft).
Installation et paramétrage Sage 100 Entreprise
Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, systèmes et réseaux
02/2021 - 06/2021 : STAGIAIRE ASSISTANTE C H E Z ROBO MAROC
Classement, archivage et organisation des documents, gestion des appels téléphoniques et des e-mails
10/2019 - 11/2019 : STAGIAIRE SYSTÈME ET RÉSEAUX C H E Z EM TELECOM
Configuration des routeurs
Installation et configuration des système d’exploitation
03/2019 - 04/2019 : STAGIAIRE SYSTÈME ET RÉSEAUX CHEZ PROVINCE EL JADIDA
Support technique
Diagnostique des problèmes
F O R M A T I O N
2026 : Licence Professionnelle Universitaire – École Nationale des Sciences Appliquées JADIDA
2019 : Diplôme Technicienne Spécialisée en Réseaux Informatique - Institue
Spécialisée de Technologie Appliquée EL JADIDA
2017 :1er année licence science de la vie et de la terre - Faculté des Sciences EL JADIDA
2016 : Baccalauréat science de la vie et de la terre - lycée al Ward
C O M P É T E N C E S
Administration Systèmes : Windows 7, 8, 10, 11, Windows Server 2012, 2016, 2019, des Comptes AD et Gestion des droits, partages, DNS, DHCP…
Virtualisation : VMware, Hyper-V…
Support IT: Assistance N1/N2, AnyDesk, TeamViewer, Zoho Desk, GLPI
Bureautique: Word, Excel, PowerPoint, Access
Bases de Données : SQL Server, Oracle SQL
ERP : Sage 100 Entreprise
Réseaux : TCP/IP, Routage et Switching, Configuration de routeurs…
Développement : notions sur JAVA, PHP, HTML…
