[nom]

Ingénieur infrastructure sénior

[âge], [information personnelle]

Bloc farid bloc N°101

Sidi Bernossi N)32

Casablanca

([téléphone]

[e-mail]

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Depuis Janvier 2011 : Ingénieur Système au sein d’Atos ;

Responsabilité : Ingénieur Système pour des clients Mutualisés

• Client : SSC, PWC, Air liquide, SEPHORA, Depuis Août 2018 Mission : Ingénieur Système de production Senior N3 «Référent technique»
• Administrer Windows serveur 2003, 2008, 2012, 2016, 2019.Linux (selon périmètre),
• Exploitation et optimisation des environnements Azure, M365, AD Connect,
• Administrer les plateformes VMware et Citrix, gestion des resources et calculs de performance
• Piloter et faire évoluer les indicateurs de suivi (OLAs/SLAs, KPI)
• Gestion des incidents de production N3 : MCO et réalisation des Changes.
• Gestion des changements complexes (plan de changement, rollback, risques, CAB).
• Automatisation des tâches récurrentes (PowerShell, Bash, Python).
• Gérer des solutions de sauvegarde et Restauration : NetBackup, Veeam.
• Administrer l’outil SCCM 2010 (Télédistribution et packaging).
• Exploiter les rapports gérés par l’outil Qualys pour la gestion des Vulnérabilités.
• Traiter les vulnérabilités SSL / TLS.
• Mise en place de bout en bout d'une infrastructure Physiques et virtuelles ( Des serveurs physiques, des châssis, des ESXis version 8, des bullions S4 S2 en version 6.5, des baies de stockage, des modules shelfs, Data domain, Netbackup, VSPHERE, P2V, V2V,Monitoring ...).
• Gérer les patchs par WSUS et SCCM.
• Planifier, prioriser, coordonner et communiquer les demandes d’évolution entre les différents Groupes de Support.
• Mettre en place un calendrier de patching mensuel pour le Client.
• Réaliser des Reportings Prod, Tableaux de Bord et Risque lettre de Sécurité.
• Diagnostic de la Root cause des incidents récurrents (fichiers log, fichiers param, eventViewer) en participant à l'amélioration continue et proposition des actions correctives
• Garant de la disponibilité et conduite industrielle des applications du SI interne des clients.
• Participer à la rédaction de procédures d’exploitation.
• Transfert des compétences aux analystes d’exploitation.
• Chargé des aspects de sécurité, MCO, Capacité Planning, Clients Atos
• Etablissement des Dashboard, analyses, et suivie des actions avec tous les corps de métiers, dans le cadre du maintien en condition opérationnel, court, Moyen et long terme.
• Participé fonctionnellement sur des Projets de migration et d’implémentation.
• Réalisations : Mettre en place des Dashboard de suivi, Sécurité Antivirus, MCO, Capacités Serveurs et Métrologies.

Environnement technique

• Systèmes: Windows: (Server2008/2012/2016/2019/2022), Linux: Ubuntu, Redhat, Windows 8/10/11
• AD, DNS, DHCP, GPO, AD Connect
• Cloud : AWS, Azure (IaaS, PaaS, VM, NSG, Load Balancer, Backup, Monitor ...)
• M365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint …)
• Sauvegarde : NetBackup, Veeam
• Scripting: PowerShell, PowerCLI, Batch, Shell,
• Supervision: Nagios, R3D3, SCOM, MONA, BMC
• Web : Apache, Tomcat, IIS
• Haute Disponibilité : Maitrise de Microsoft Failover clustering et NLB (sous2003/2008/2012/2016/2019)
• Réseaux: TCP/IP, Citrix NetScaler, Virtual Connect, Firewall, Load Balancing
• Virtualization: Citrix XenApp / XenServer/ Xendesktop, VMWare ESXi / VSphere /HyperV
• Storage : DELL EMC, NetApp.
• Client : VeTech VEOLIA - DALKIA, de Novembre 2013 à Août 2018

Mission : Ingénieur de production N3

• Suivi de l'état d'avancement sur le transfert des compétences des projets.
• Garant de l’infrastructure sur le périmètre dédié (Support, Supervision, Exploitation, Administration Technique et Réseau) et le suivi au quotidien de la production et la boSWD<nne tenue des engagements fournisseurs (SLA).
• Etudier et identifier les risques du projet.
• Transition : Démarrage du projet pour l’équipe de Supervision et d’exploitation, autant que Référent technique au sein des locaux VETECH – VEOLIA.
• Suivi des actions de la transition sur tout le périmètre.
• Validation des différentes consignes et procédures existantes en transition.
• Participation aux différents comités techniques.
• Suivi des incidents techniques et la coordination des escalades entre les différents intervenants.
• Suivi de l’amélioration continue et les indicateurs de qualité « KPI » Déjà définie.
• Garant du bon fonctionnement des processus de production entre les parties (gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements)
• Gestion de l’équipe, notamment les Plannings, les formations et gestion de carrière.
• Management et Coordination de deux équipes de 14 collaborateurs (Casa et Rabat) dans le cadre du PCA & PRA (plan de continuité et reprise d’activité)
• Validation des différentes consignes et procédures reçues par le Client
• Planification des ressources en veillant à leur montée en compétence et en fonction du besoin client et des compétences disponibles
• Consolidation des consignes et procédures
• Référent technique sur la partie Infrastructure (Serveur, VMware)
• Identifie la cause source et Propose des correctifs
• Formation technique sur la production Client et Clients finaux
• Analyse des dysfonctionnements et la mise en place des plans d’actions
• Participation aux points quotidiens (Daily Report)
• Analyse et plan d’action des écarts de production
• Participation aux réunions RCA/MIR

Environnement technique

• Systèmes : , Windows 2003R2/2008R2/2012R2/2016 R2, Linux Redhat 6.x,
• Scripting: PowerShell, PowerCLI, Batch, Shell,
• Monitoring: Nagios, Adagios, Citrix Director, SCOM, HP SIM, HP OpenView
• Virtualization: Citrix XenApp / XenServer/ Xendesktop, VMWare ESX/ ESXi / VSphere 6.5 /HyperV
• Réseaux: TCP/IP, Citrix NetScaler, Virtual Connect, Firewall, Load Balancing
• Sauvegarde : NetBackup,
• Storage : DELL EMC, NetApp.
• Sécurité : des systèmes d'exploitation via la console Trend Micro et Kaspersky.
• Client : [GEFCO, Canal+, La redoute, Celio, VIVARTE , LDS, Rexel] d’avril 2011 à Octobre2013 Mission : Ingénieur N2 shift 2*8
• Assurer la gestion et l’administration N2 sur toute l’infrastructure des Clients
• Gestion des plates formes et Serveurs MS Active Directory, DNS, DHCP, cluster,
• Gestion des Consoles Antivirus (McAfee, trend Micro, Kaspersky, et Symantec)
• Gestion des plates formes Microsoft Exchange
• Déploiement des correctifs Hardware/Software (Firmware, WSUS)
• Gestion des environnements Citrix et VMWARE.
• Gestion des sauvegardes et restaurations Mutualisée et dédier avec les outils Netbackup, EMC NetWorker.
• Gestion des incidents, des problèmes, des changements, Mise en place de référentiels, Suivi des indicateurs, et respect des SLA.
• Assurer les astreintes et les escalades Client.
• Reporting, réunions et comptes rendus d’intervention pour nos clients....
• Création des comptes rendus de l’activité
• Déclencher ou organiser les interventions de maintenance et s’assurer de leur conformité
• Test et validation des consignes

Environnement technique

• Systèmes : VMWare vSphere 6.5/6.0/5.x, Windows 2003R2/2008R2/2012R2, Linux Redhat 6.x, Citrix XenServer
• Scripting : PowerShell, PowerCLI, Batch, Shell,
• Monitoring : Nagios, ASE, SCOM,
• Virtualization : Citrix Metafram, VMWare ESX/ ESXi / VSphere /HyperV
• Sécurité : des systèmes d’exploitation via la console Trend Micro et Kaspersky
• Web : Apache, Tomcat, IIS
• Sauvegarde : NetBackup, Networker, BESR

Du 09/07/2007 au 24/07/2009 Assistant technique au sien de la Société TOTAL CALL

• Résolution d’incidents & problèmes des postes travail
• Rédiger une documentation pertinente pour assurer la traçabilité et la qualité des interventions

FORMATION & CERTIFICATION

• Avril 2025 : Formation & Certified AWS Cloud Practitioner
• juillet 2025 : Formation & Certified AWS Certified Solutions Architect Professional
• Février 2023 : Formation VMware avec Alphorm : VMware Certified Professional - Data Center Virtualization 2023 (VCP-DCV)
• & VMware Certified Advanced Professional - Data Center Virtualization Design 2022 (VCAP-DCV DESIGN)
• Juillet 2022 : Microsoft Certified : Azure Administrator Associate 104 & AZ-900
• Mai 2020 : Upgrade Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) et Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)
• Février 2018 : Upgrade Formation VMware vSphere 7, installation, configuration et administration.
• Août 2016 : Formation & Certification ITIL V3 Fondation & SOA.
• Février 2016 : Certifié Administrateur System Center Configuration Manager 2012.
• Juin 2014 : Formation: Atos Data protection - Code of Ethics - Customer Experience.
• Mars 2014 : Formation XenApp 6.5 chez Atos.
• Mars 2012 : Formation d’Administration Exchange 2010 chez Agora Technology.
• Octobre 2011 : Upgrading MCSE Windows Server 2003 to Windows Server 2008, Technology Specialist
• 2007/2008 : Certificats CISCO : CCNA 1, CCNA 2, CCNA3, CCNA 4.

Diplômes :

• 2009/2011 : Master Spécialisé Ingénierie en Systèmes Réseaux et Sécurité (FST -Settat-).
• 2008/2009 : Diplômé d’une licence professionnelle à laF.S.T.
• 2005/2006 : Diplôme Technicien Spécialisé en systèmes et réseaux informatique à NTIC-Settet
• 2003/2004 : Baccalauréat Sciences Expérimentales au lycée ELQuODS-Settat

Compétences techniques

• Systèmes: Windows: (Server 2003/2008/2012/2016,2019,2022), Linux: Ubuntu, Linux RedHat Entreprise 6/7/8/9 et autres distributions, Windows 7/8/10, SCCM(2010/2012/2016)
• Cloud : AWS, Azure (IaaS, PaaS, VM, NSG, Load Balancer, Backup, Monitor)
• M365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint …)
• Supervision: HP Open View, IBM Solve, Service Now, Service Desk Manage, Tivoli ITM 5,MONA
• Développement Web : Html/CSS, PHP, C, C++
• Sauvegarde : NetBackup, Networker, Net vault, VEEAM, TSM
• Scripting : Python - Shell - PowerShell - VBScript
• Bureautique: Word, PowerPoint, Excel, MS-Project, Visio
• Base de données : SQL Server, Oracle, Mongo DB
• Transfert de fichiers : Transfer CFT Navigator, FTP
• Réseau & Sécurité: TCP/IP, Citrix NetScaler, Virtual Connect, Firewall, Load Balancing. PKI, DMZ, SSO, data segregation, loadbalancer, WAF. Cisco, Stormshield, Palo Alto, F5, Infoblox, Tufin.
• Serveurs d'application / web : JBoss, Tomcat, Apache, IIS
• Clustering : SQL cluster AG, HA cluster, DRS cluster
• Expertise Open Source :
• Langages : PHP - JavaScript – CSS – XHTML –XML - XSLT
• Autre : Maintenance des ordinateurs (Software+ Hardware)
• Méthodes : ITIL V3 FOUNDATION - SOA - PRINCE 2 – Cobit
• Automation : Ansible, Vro/Vra.
• Storage/Backup : SAN, NAS, CIFS, Dell EMC, Avamar, Netbackup. Baie SAN Pure Storage, NAS Netapp
• Working environment : Windows 10, MDM Airwatch, Horizon view, Citrix.
• MCO/MCS: SCCM, Satellite, WSUS, ePO.
• Virtualisation : Vmware Vsphere6/7, Hyper-V, Nutanix, NSX-T, vSAN, VxRail.

LANGUES :

Arabe, Français, Anglais

Personnalité :

• Aptitudes particulières : Engagement, Disponibilité, Relationnel, Travailleur, Dynamique
• Très motivé - Caractère sociable - Qualités relationnelles - Patient, curieux - Minutieux.
• Capacité d’écoute – Adaptabilité

Centres d’intérêt:

Sport , fitness & musculation

Passionné d'informatique, Navigation sur le web, Football, les échecs, bricolage.

Vélo, cinéma, Voyages (Marbella,Bruxel).