[nom]

[nom]

[adresse] |[téléphone]| [e-mail] | LinkedIn Profile

Passionnée par la gestion des projets et l'analyse de données, je suis prête à contribuer à la croissance et au succès d'une entité et faire partie d'une équipe dynamique et innovante.

Formations

2023 – 2024 Clermont School of Business (Ex ESC Clermont BS)

2020 – 2023 L’École National de Commerce et de Gestion Agadir

2018 – 2020 L’École Supérieure de Technologie d'Agadir EST

2017 – 2018 Baccalauréat sciences Physique: mention très bien.

Expériences

05/2025 - 10/2025 · Junior Business Analyst

Revenue mesh, Paris.

●​Analyse des données utilisateurs et transactionnelles afin d’identifier des leviers de revenus, augmentant l’ARPU de 10 %.

●​Rédaction et priorisation de user stories pour les équipes Produit et Technique dans Jira, améliorant l’adoption des fonctionnalités premium de 5 %.

●​Créer des tableaux Power BI et soutenir déploiement et formation, boostant revenus et intégration.

01/2024 - 07/2024 · Business Analyst

Total Energies, La Défense.

●​Analyse et optimisation des performances des stations-service pour améliorer l’efficacité globale de 3%.

●​Pilotage de reportings mensuels et coordination avec les équipes opérationnelles, assurant une fiabilité des données à 95 %.

●​Accompagnement à la mise en place d’un processus de chargement de données.

●​Communication des résultats à travers des visualisations de données pour faciliter la prise de décision.

03/2023 - 06/2023 · Data Analyst

Régie Autonome Multi-Services d'Agadir (RAMSA), AGADIR.

●​Analyse des données de consommation d'eau pour plus de 1M habitants, identifiant les tendances et les facteurs influençant l'utilisation.

●​Proposition de recommandations pour améliorer la gestion de la distribution d'eau et réduire les anomalies de 3%.

●​Présentation de statistiques descriptives, facilitant la prise de décisions éclairées pour les efforts de conservation.

03/2023 - 06/2023 Consultante en Expérience Client

C&O Marketing, CASABLANCA.

●​Création des statistiques descriptives, des visualisations sur des données de l'expérience client.

●​Identification des raisons d’insatisfaction des clients et proposition de stratégie marketing ciblée.

●​Audit de la qualité de service par des appels et visites mystères, aidant à améliorer le service client de 2% .

Compétences

●​Esprit d’initiative, rigueur, esprit analytique, curiosité, adaptation.

●​User stories, backlog management, market research, competitive analysis, Agile/Scrum.

●​Tools: Pack Office, SQL, Tableau, Power BI, A/B testing, Jira.

●​ Langues:Tamazight: Langue maternelle ; Français & Arabe: Bilingue ; Anglais: Courant .

Centre d'intérêt · Lecture (développement personnel, romans) | Cinéma (drames & thrillers)