Responsable Qualité
Responsable Qualité Produit
Pilote des projets d’amélioration de la qualité
Responsable SMQ Adjoint
FORMATIONS ACADÉMIQUES
o 2013-2016 : Cycle d’ingénieurs – Génie industriel
Ecole Nationale Supérieure d’Arts et Métiers – ENSAM-C Option: Management des Systèmes Industriels MSI o 2011-2013 : Cycle préparatoire intégré
o Ecole Nationale Supérieure d’Arts et Métiers – ENSAM-C 2011 · : Baccalauréat Sciences physiques
Lycée Khadija Oum AlMouminine (Mention: Très bien) FORMATIONS PROFESSIONNELLES o Lean six sigma Green Belt – The Council for six sigma certification CSSC (en cours de préparation) ;
o MOOC Gestion de projet– Ecole Centrale de Lille ; o L’excellence opérationnelle en pratique – ESSEC Business o Management QHSE ; school o Méthodes de Résolution des Problèmes MRP ; o Gestion de la relation client : SalesForce ;
COMPÉTENCES
Connaissances managériales
o Management de la QHSE ; o Outils de la qualité (5S, 5W, …) ;
o Gestion de la production ; o Outils de Lean Manufacturing ;
o Gestion de projet et planification ; o Normes : ISO 9001, ISO 22000, IFS Food, BRC, ISO 17025 ;
o Méthodes de résolution des problèmes ; o Audit interne ;
o Analyse des risques ; o Maîtrise statistique des processus MSP ;
o Monitoring et reporting ; o Gestion de la maintenance et GMAO ;
o Gestion d’équipe ; Outils informatiques o ERP (Sage X3) / MRP ; o Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook,…);
o Catia V5 ; o MS Project ;
o Minitab ; o SalesForce ;
Langues
o Arabe
o Français
o Anglais
CENTRES D’INTÉRÊTS
Activités parascolaires & associatives o Responsable budgétaire de l’association « OUM EL GHAIT»; o Chargée de communication et sponsoring de l’association o Ex-responsable de communication du club social et éducatif « Jeunesse, Altruisme et Dynamisme JAD »;
o Membre actif du club social « EETHAR » ; « Bras d’espoir»
Loisirs
o Lecture, Bénévolat, Sport.
[nom]
[adresse]
Sidi Bernoussi, Casablanca
Marocaine, [âge], [information personnelle]
Téléphone: [téléphone]
Email: [e-mail]
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Janvier 2020 · Michoc S.A | Service qualité
Aujourd’hui · Responsable qualité Produit
o Gestion et encadrement d’une équipe qualité composée de : 3 assistantes qualité, 14 contrôleuses qualité, 10 laborantines et 1 recycleur de rebuts ;
o Veille à la conformité des matières premières et produits finis ; o Identification et analyse des points de non-Qualité et mise en place des o ֤ Élaboration, mise à jour et validation des documents de contrôle qualité; actions correctives et préventives o Veille au bon respect des procédures du processus qualité ; o Respect des exigences qualité selon le cahier de charge client ;
o Suivi, analyse et Amélioration des indicateurs qualité ; o Amélioration continue de la qualité des produits ;
o Prise de décision de la mise au rebut, ou acceptation via dérogation ; o Traitement des réclamations clients o Analyse des produits de l’échantillothèque et des retours marchés ; o Veille au bon fonctionnement des équipements de contrôle qualité;
Réalisations:
o Définition, conception et mise en place du système de traitement des réclamations clients en temps réel via une application web en collaboration o avec les départements: commercial et système d’informatique. Mise en place des 5S au niveau des échantillothèques des 3 sites.
o Exploitation des systèmes : Prodplus et Sage X3 pour maitriser la qualité des o produits finis (système d’alerte et arrêt automatique en cas de déviation) Maitrise de la variation de poids produit finis (+/-1%) o Amélioration de la qualité des produits finis en collaboration avec la R&D o Maitrise de %STATUT Q et retours clients.
o Participation au projet d’optimisation des coûts ;
o Elaboration des plans d’échantillonnage (contrôle à la réception, PFs) o Maitrise de la qualité produits destinés à l’export selon les normes des pays o de destination en vigueur ; Mise en place de la méthode de résolution de problème: FAST/FULL TRACK;
o Les plans de contrôles sont considérés un point fort lors des audits IFS pour
trois années consécutives ; 20/09/2016 · Michoc S.A | Service qualité
31/12/2019 · Chef de projet qualité (3 ans 3 mois)
o Mettre en place et gérer le projet de l’autocontrôle qualité au niveau de 15 lignes de Production réparties sur les 3 sites;
o Mettre en place et gérer le projet « 0 statut Q » o Mettre en place et gérer le projet de minimisation de variation de poids o Piloter les chantiers d’amélioration de la qualité des emballages ; unitaire et poids total des produits finis (+/- 2%);
o Participer aux chantiers de minimisation des pertes de matières premières et des rebuts ;
o Participer aux chantiers de maitrise des paramètres méthode et taux de rebuts recyclé;
Société Centrale des Boissons Gazeuses
Mars 2016 · SCBG – Groupe NABC | Service production
Juin 2016
Stage de projet de fin d’études (4 mois)
Sujet: Optimisation du taux des arrêts de changement de série de la ligne verre suivant la méthode DMAIC et les outils Lean Manufacturing
Laboratoires MAPHAR – Groupe Sanofi Maroc
Juillet 2015 · | Service technique
Août 2015
Stage d’ingénieur (2 mois)
Sujet: Mise en place d’un planning de maintenance préventive annuel des équipements du département « Énergies et utilités ».
Société Centrale des Boissons Gazeuses
Juillet 2014
SCBG – Groupe NABC | Service QHSE
Stage d’initiation (1 mois)
