[nom]

[nom]

EXPÉRIENCE

PROFESSIONNELLE

4 sept. 2012–présent

1 janv. 2013–30 juin 2013

2 mai 2010–2 juil. 2010

6 sept. 2010–6 oct. 2010

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Curriculum vitae

[nom]

[adresse]

[téléphone]

[e-mail]

[lien]

Enseignante/formatrice en tourisme

Professeur de l'enseignement primaire

Ministère de l’éducation nationale, Taourirt (Maroc)

• -Enseignement de la langue française et mathématique
• -Activités régulières sur la protection de l'environnement

Stage

Société de services en d'ingénierie informatique "LOGIMA", Oujda (Maroc)

• -Maintenance informatique
• -Vente du matériel informatique
• -Installation des caméras de surveillance

Stage

Office national des aéroport "ONDA", Aéroport Oujda Angad (Maroc)

Taches de l’hôtesse d’accueil:

• -Accueil des passagers
• -Réception téléphonique
• -Annonce sonore du départ et d'arrivée de l'avion
• -Renseignement et orientation des passagers

Taches de l'agent d’aérogare:

• -Contrôle de bagages
• -Assistance aux personnes à mobilité réduite
• -Acceuil des personnalités officielles
• -Contrôle du pointage du personnel

Stage

Royal Air Maroc, Aéroport Oujda Angad (Maroc)

Taches d'agent commercial d'exploitation

• -Relations avec les passagers et touristes
• -Assistance des passagers
• -Enregistrement et embarquement des passagers et bagages
• -Opérations commerciales

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Curriculum vitae · [nom]

• -Acceuil et permanence

1 sept. 2009–30 sept. 2009 · Stage

Royale Air maroc, Aéroport Oujda Angad (Maroc)

Taches de l'agent commercial d'exploitation:

• -Enregistrement des passagers
• -Embarquement des passagers
• -Information du public

ÉDUCATION ET FORMATION

20 nov. 2014–présent · Master spécialisé en tourisme et patrimoine

Faculté des lettres et sciences humaines, Oujda (Maroc)

• - Typologie et concepts fondamentaux du tourisme.
• - Aménagement touristique.
• - Cultures et Patrimoines marocains.
• - Géographie du Maroc et de la Méditerranée.
• - Etude de marché.
• - Web marchand.
• - Communication interne.
• - Séminaire : Sociologie des cultures et des patrimoines. - Interculturalité, identité et représentations.

2011–2012 · Diplôme de l'enseignement primaire

Centre de formation des instituteurs "CFI", Oujda (Maroc)

• Pédagogies et didactiques d'enseignement
• Sciences de l’éducation

2010–2012 · Diplôme de technicien spécialisé en développement informatique

Ecole marocaine d'informatique et de gestion "EMIG", Oujda (Maroc)

• Métier et formation,l'entreprise et son environnement,gestion du temps,veille technologique,notions de mathématiques appliquées à l'informatique,production de documents,communication interpersonnelle,logiciels d'application,techniques de programmation structurée,programmation orientée objet,programmation événementielle, conception d'un système d'information,installation d'un poste informatique,communication en anglais dans un contexte de travail,assistance technique à la clientèle,gestion de bases de données,Introduction aux réseaux informatiques,programmation client serveur,programmation des sites web recherche d'emploi...
• Projet professionnel: Gestion d'un cabinet médical

2010–2011 · Licence professionnelle en "Management du tourisme"

Université Mohamed premier à la faculté des sciences juidiques,économiques et sociales, Oujda

(Maroc)

• Langues et communication: française, anglaise et espagnole
• -Tourisme: planification et organisation du tourisme,fonction de production touristique
• -Management: management général,management des entreprises touristiques,management des entreprises de services,analyse comptable et financière, contrôle de gestion,processus de production,management des opérations
• - Informatique : système d’information,initiation aux bases de données,internet et

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2008–2010

2007–2008

COMPÉTENCES

PERSONNELLES

Langue(s) maternelle(s)

Autre(s) langue(s)

français

anglais

espagnol

Compétences en communication

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Curriculum vitae · [nom]

conception de site web

• -Projet professionnel: Marchica vers un développement durable

Diplôme des études universitaires professionnelles "Deup" en "Management du tourisme"

Université mohamed premier à la faculté des sciences juridiques,économiques et sociales, Oujda

(Maroc)

• Langues et communication: française, anglaise, espagnole
• -Introduction au droit et réglementation juridique:législation et administration touristique
• -Introduction à léconomie générale: micro économie,macro économie,théories,,
• -Gestion:statistique élémentaire, analyse de données
• -Marketing:fondements conceptuels,analyse commerciale
• -Tourisme:le tourisme au Maroc, ressources territoriales touristiques.
• -Environnement: environnement naturel,culturel et l'impact des activités touristiques
• -Patrimoine:statut de protection, gestion et administration, et protection du patrimoine marocain

Baccalauréat série lettres et sciences humaines

Lycée Omar Ibn Abdelaziz, Oujda (Maroc)

• -Langues: arabe,français, anglais
• -Histoire géographique
• -Philosophie
• -Informatique
• -Mathématique
• -Sciences naturelles
• -Education islamique arabe

COMPRENDRE · PARLER · ÉCRIRE

Prendre part à une · S’exprimer oralement

Écouter · Lire

conversation · en continu

C1 · C2 · C1 · C2 · C1

B1 · B2 · A2 · A2 · B2

B1 · B2 · A2 · B1 · B1

Niveaux: A1/A2: utilisateur élémentaire - B1/B2: utilisateur indépendant - C1/C2: utilisateur expérimenté

Cadre européen commun de référence pour les langues

Bonnes compétences en communication pour:

• -Argumenter, convaincre et persuader des personnes

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Compétences organisationnelles/

managériales

Compétences liées à l’emploi

Compétences informatiques

Permis de conduire

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Curriculum vitae · [nom]

• -Esprit d'équipe
• -Sens d'organisation
• -Capacité de communication
• Bonne maîtrise des techniques d'enseignement et d'apprentissage
• Sens d'organisation et de responsabilité
• Travail collectif
• Bonne maîtrise des outils informatiques

B

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